Atgriešanas politika

💫 Smaržu atgriešana ar aromāta kartītēm

Šī iniciatīva ļauj vispirms sajust smaržu uz kartītes – un iepirkties bez riska.

Tā kā pirms smaržu iepakojuma atvēršanas jūs varat izmēģināt aromātu uz sūtījumā iekļautās aromāta kartītes, ja smarža jums nepatīk, jūs varat atgriezt preci un saņemt pilnu naudas atmaksu, ievērojot zemāk norādītos noteikumus.

Atgriešanas termiņš

Jūs varat atgriezt iegādāto preci 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas.

Atgriešana ar Omniva starpniecību

(Tikai Baltijas valstīs, izmantojot “Omniva” atgriešanas pakalpojumu)

Preču atgriešanas piegādes izmaksas sedz pircējs.
No atmaksājamās summas tiks ieturēta 2 EUR atgriešanas maksa.

“Omniva” atgriešanas instrukcija

Jūs varat atgriezt preces uz mūsu noliktavu, izmantojot “Omniva” preču atgriešanas pakalpojumu.

Lai atgrieztu preci caur “Omniva”, lūdzu, izpildiet šos soļus:

Aizpildiet atgriešanas formu vietnē grazinimai.omniva.lt/parduotuves/amaraan-com
Pēc formas aizpildīšanas jūs saņemsiet atgriešanas kodu īsziņā un e-pastā.
Dodieties uz tuvāko “Omniva” paku automātu, izvēlieties “Sūtīt sūtījumu” → “Sūtījums ar iepriekš sagatavotu adreses karti”, ievadiet atgriešanas kodu un sekojiet norādēm ekrānā.

Atgriešana ar sev ērtāko piegādes veidu

Lai uzsāktu atgriešanas procesu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@amaraan.com un norādiet šādu informāciju:

Jūsu vārds, uzvārds
Pasūtījuma numurs
Atgriežamās preces nosaukums un daudzums
Atgriešanas iemesls

Lai atgrieztu preci, izmantojot sev vēlamo piegādes veidu, sūtiet to uz šo adresi:

Sandraugos g. 23, LT-52102 Kauņa, Lietuva

Atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients.

Bojāts vai bojājumus guvis sūtījums

Ja esat saņēmis bojātu sūtījumu vai preci, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums pa e-pastu info@amaraan.com, pievienojot detalizētu problēmas aprakstu un fotogrāfijas.
Pēc situācijas apstiprināšanas mēs nosūtīsim jums bezmaksas atgriešanas etiķeti un nodrošināsim preces apmaiņu vai pilnu naudas atmaksu.

Vispārīgie atgriešanas noteikumi

Nauda tiks atmaksāta uz pircēja norādīto bankas kontu 10 darba dienu laikā pēc atgrieztā sūtījuma saņemšanas.

Ja maksājums tika veikts ar bankas karti, nauda tiks atmaksāta uz to pašu kontu, izmantojot izvēlēto maksājumu sistēmu.

Atgriežot preces, ir jāievēro šādi nosacījumi:

Precei jābūt oriģinālajā, nebojātā iepakojumā.
Prece nedrīkst būt bojāta.
Prece nedrīkst būt lietota un tai jābūt saglabātam tirdznieciskajam izskatam (etiķetes un aizsargplēves nav bojātas).
(Šis punkts neattiecas uz nekvalitatīvu preču atgriešanu).
Precei jābūt tā paša komplektējuma, kādā tā tika saņemta.

Katrai precei tiek piešķirta ražotāja garantija, kas sedz ražošanas defektus un citus bojājumus, kas nav saistīti ar normālu lietošanu vai vides ietekmi.