Grąžinimo politika

💫 Kvepalų grąžinimas su kvapų kortelėmis

Ši iniciatyva leidžia pirmiausia pauostyti kvapą ant kortelės – ir pirkti be rizikos.

Kadangi prieš atidarant kvepalus galite išbandyti jų kvapą ant siuntoje esančios kvepinimo kortelės, nepatikus kvapui, galite pasinaudoti galimybe grąžinti prekę ir atgauti sumokėtą pinigų sumą, vadovaudamiesi žemiau pateiktomis taisyklėmis.

Grąžinimo terminas

Jeigu norėsite grąžinti įsigytą prekę, tai galėsite padaryti per 14 dienų nuo prekės atsiėmimo dienos.

Grąžinimas per Omniva

(Tik Baltijos šalyse, naudojant „Omniva“ grąžinimo paslaugą)

Prekių grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Iš jums grąžinamos prekių sumos išskaičiuosime 2 Eur grąžinimo mokestį.

Grąžinimo su „Omniva“ instrukcijos

Prekes galite grąžinti į mūsų sandėlį, naudodamiesi „Omniva“ prekių grąžinimo paslauga.

Norėdami grąžinti per „Omniva“, atlikite toliau nurodytus veiksmus:

Užpildykite grąžinimo formą platformoje grazinimai.omniva.lt/parduotuves/amaraan-com
Užpildžius grąžinimo formą, informacija su grąžinimo kodu bus išsiųsta į jūsų telefoną ir el. paštą.
Eikite į artimiausią „Omniva“ paštomatą, pasirinkite „Siųsti siuntą“ → „Siuntimas su iš anksto paruošta adreso kortele“, įveskite grąžinimo kodą ir vadovaukitės ekrane pateikiamais nurodymais.

Grąžinimas pasirinkus savo norimą būdą

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu info@amaraan.com ir pateikite šią informaciją:

Jūsų vardas, pavardė
Užsakymo numeris
Grąžintinos (-ių) prekės (-ių) pavadinimas (-ai) ir kiekis
Grąžinimo priežastis

Norėdami grąžinti prekes savo pasirinktu pristatymo būdu, naudokite šį adresą:

Sandraugos g. 23, LT-52102 Kaunas

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas.

Sugadinta ar pažeista siunta

Jeigu gavote pažeistą siuntą arba sugadintą jos turinį, prašome per kuo trumpesnį laiką susisiekti su mumis el. paštu info@amaraan.com, pridėdami išsamią problemos aprašymo informaciją ir nuotraukas.
Patvirtinus atvejį, pateiksime nemokamą grąžinimo siuntos etiketę ir pasirūpinsime prekės keitimu arba pinigų grąžinimu.

Bendros grąžinimo taisyklės

Pinigai į pirkėjo nurodytą sąskaitą yra grąžinami per 10 darbo dienų nuo grąžintos siuntos gavimo.

Jei buvo atsiskaityta mokėjimo kortele, pinigai grąžinami per pasirinktą sistemą į tą pačią sąskaitą.

Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje.
Prekė turi būti nesugadinta.
Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.).
(Šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė).
Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios pirkėjas ją gavo.

Kiekvienai prekei suteikiama tiekėjo garantija gamybiniam brokui ir kitiems defektams, nesusijusiems su normaliu prekės naudojimu ar aplinkos poveikiu.